Polityka prywatności i RODO – StojakiRowerowe24.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem przez użytkowników ze sklepu internetowego stojakirowerowe24.pl (dalej: „Sklep”).

Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu jest:

KAROS
Sędławki 9
11-200 Bartoszyce
tel.: +48 89 762 66 91, +48 89 762 90 35
e-mail: stojaki@karos.com.pl
(dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
stojaki@karos.com.pl.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko;
• adres zamieszkania / adres dostawy (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj);
• adres e-mail;
• numer telefonu kontaktowego;
• dane firmy (nazwa, NIP, adres siedziby) – w przypadku zakupów na firmę;
• dane dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów;
• dane przekazywane dobrowolnie w treści korespondencji (e-mail, formularz kontaktowy);
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, dane o aktywności na stronie, pliki cookies).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

4.1. Realizacja zamówień i wykonanie umowy

Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy towaru, kontaktu z klientem oraz obsługi ewentualnych reklamacji lub zwrotów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

4.2. Wystawianie dokumentów księgowych i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia ewidencji księgowych oraz wywiązywania się z innych obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.3. Kontakt z klientem

Dane podane w formularzu kontaktowym lub w korespondencji e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub rozwiązania zgłoszonej sprawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa zapytań).

4.4. Marketing bezpośredni (np. newsletter)

Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, jego dane (np. adres e-mail) mogą być wykorzystane do przesyłania informacji handlowych, ofert i newslettera.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

4.5. Statystyka, analiza i ulepszanie funkcjonowania Sklepu

Dane techniczne i statystyczne (m.in. pliki cookies) mogą być wykorzystywane do analizy ruchu na stronie, poprawy działania Sklepu, dostosowania treści oraz bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (analiza i rozwój działalności oraz zapewnienie bezpieczeństwa).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmy kurierskie i przewoźnicy realizujący dostawę towaru;
• operatorzy płatności elektronicznych i banki;
• biuro rachunkowe / podmioty świadczące usługi księgowe;
• dostawcy usług hostingowych i IT, firmy serwisujące oprogramowanie Sklepu;
• podmioty współpracujące przy obsłudze marketingu (np. systemy newsletterowe, narzędzia analityczne) – jeśli są wykorzystywane;
• organy publiczne, jeśli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Odbiorcy otrzymują dane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu (np. dostawy
przesyłki, obsługi płatności).

6. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

6.1. Czym są cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.

6.2. Cele wykorzystania plików cookies

Pliki cookies są wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i sesji użytkownika (np. koszyk, logowanie);
• zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika;
• tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
• realizacji działań marketingowych (jeśli stosowane są narzędzia reklamowe).

6.3. Cookies własne i podmiotów trzecich

Sklep może korzystać zarówno z cookies własnych (pochodzących bezpośrednio od Administratora), jak i cookies podmiotów trzecich, np. narzędzi analitycznych lub reklamowych.

6.4. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies, w tym je usuwać lub blokować, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu (np. działanie koszyka).

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją umowy (zamówienie, dostawa, fakturowanie) – przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności podatkowego
  (co do zasady do 5 lat od końca roku, w którym wystąpiło zdarzenie gospodarcze);
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• dane z formularza kontaktowego i korespondencji e-mail – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz udokumentowania przebiegu kontaktu (maksymalnie do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że dłuższy okres wymagany jest przez przepisy lub uzasadniony interes Administratora);
• dane techniczne i statystyczne – przez okres zgodny z polityką stosowanych narzędzi analitycznych lub do czasu ich zanonimizowania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane i w jaki sposób;
• prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych przypadkach;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionowana jest prawidłowość danych;
• prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi;
• prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: stojaki@karos.com.pl.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników Sklepu co do zasady nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

W przypadku wprowadzenia takich mechanizmów użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany, a Administrator wskaże stosowaną logikę, znaczenie oraz przewidywane konsekwencje takiego przetwarzania.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• stosowanie zabezpieczeń serwera i oprogramowania Sklepu;
• dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób;
• stosowanie szyfrowania połączenia (certyfikat SSL);
• współpraca z podmiotami, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

11. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych w Sklepie lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

O zmianach Polityki prywatności użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie Sklepu. Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od momentu jej zamieszczenia.