§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, płatności, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych w ramach sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.stojakirowerowe24.pl.
2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest firma:

Przedsiębiorstwo Produkcyjno – Usługowe Karos H. Olchowski spółka komandytowa
Sędławki 9, 11-200 Bartoszyce
KRS: 1110545
NIP: 7430005601
REGON: 004461011
e-mail: stojaki@karos.com.pl
tel.: + 48 89 762 66 91
tel.: + 48 89 762 90 35
fax: + 48 89 762 90 34

3. Sklep prowadzi sprzedaż internetową stojaków rowerowych. Zamówienia składane są za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).
4. Kontakt w sprawie zamówień możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

§ 2. Składanie zamówień

1. Kupujący może złożyć zamówienie wysyłając zapytanie lub bezpośrednią wiadomość na adres e-mail: stojaki@karos.com.pl,
2. W treści zamówienia Kupujący powinien wskazać:
– nazwę i ilość zamawianych produktów,
– dane do faktury,
– adres dostawy,
– numer kontaktowy,
3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z informacją o cenie, kosztach dostawy i czasie realizacji.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą zaakceptowania przez Kupującego oferty przesłanej przez Sprzedawcę.

§ 3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane przez Sprzedawcę są cenami netto (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Do ceny zostanie doliczony podatek VAT oraz koszt dostawy zgodny z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej.
3. Płatność odbywa się przelewem bankowym na konto wskazane na fakturze pro forma.
4. Termin płatności wskazany jest każdorazowo w przesłanej fakturze. Brak płatności skutkuje wstrzymaniem realizacji zamówienia.

§ 4. Realizacja i dostawa zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 tygodnie od dnia zaksięgowania płatności, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
2. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Kupującego.
3. Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości i wagi zamówienia oraz lokalizacji dostawy – jest każdorazowo ustalany indywidualnie i przekazywany Kupującemu przed zawarciem umowy.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu drogą e-mailową.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien złożyć pisemne lub elektroniczne oświadczenie oraz zwrócić towar na własny koszt.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

§ 6. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli dostarczony produkt jest niezgodny z umową, posiada wady fizyczne lub został uszkodzony w transporcie.
2. Reklamację należy zgłosić na adres: stojaki@karos.com.pl dołączając opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku zasadnej reklamacji, Sprzedawca może zaproponować: naprawę lub wymianę produktu, obniżenie ceny, zwrot pełnej zapłaty i odstąpienie od umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno – Usługowe Karos H. Olchowski,
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz ewentualnej obsługi posprzedażowej, zgodnie z RODO.
3. Szczegóły przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu – nowe brzmienie obowiązuje od dnia opublikowania, bez wpływu na zamówienia złożone przed tą datą.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązywać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedawcy.